10月20日上午，市自然资源和规划局党组成员、副局长李建华同志到市行政审批服务大厅五楼自然资源和规划局窗口调研指导审批服务工作并慰问窗口工作人员。

在审批窗口前台，李局长细致观摩了政务窗口“高效办成一件事”改革成效，并与前来办事的企业进行沟通交流，询问他们在办理业务过程中感受以及对窗口服务的改进意见。

随后，李局长查看了政务窗口的办公环境、设施配备和各项便民措施落实情况，与工作人员进行了座谈交流，座谈中，李建华副局长仔细询问工作人员办事流程，在听取窗口负责人陈凯楠的工作汇报后，对窗口工作成绩给予肯定，他告诉大家：“政务窗口是全局服务企业和群众的前沿阵地，要让办事企业、群众充分感受到质优、便捷、高效的政务服务，要在依法依规前提下，把‘能减则减、能快尽快’原则贯穿全流程，向社会充分展示我局在营商环境工作上的成效。”

对后续工作，李局长提出三点要求，一是要继续强化服务意识，维系好市局和企业沟通纽带关系，想企业之所想，急群众之所急，通过主动服务、精准服务，切实提升企业和群众满意度。二是要继续深化改革，进一步精简审批材料、压缩办理时限、优化审批流程。三是要筑牢廉洁底线，审批工作廉政风险高，全体工作人员必须时刻绷紧廉洁自律这根弦，守住底线、不越红线，营造风清气正的审批环境。

审批科全体人员将以此次调研作为政务服务工作新的起点，认真贯彻落实局领导的工作部署，以更加饱满的热情、更加务实的作风推动我局审批服务工作再上新台阶。

2025年10月21日

（行政审批服务科 张佩佩）