一是深入开展隐患排查。由各单位对职责范围的不稳定因素、信访苗头进行全面排查梳理，对排查出来的隐患，建立工作台帐，明确责任人和解决时限，时时密切关注，确保把问题解决在基层和萌芽状态。

二是强化稳控措施。对已经处理的信访案件，根据职责分工，明确主管领导和责任单位，对问题已处理到位的，继续落实稳控措施，确保不发生重访现象；对问题已处理，但信访人仍不稳定的，继续做好案件的处理，确保信访问题妥善解决，防止在“两会”期间出现反弹现象。

三是落实领导接访制度。坚持周一局长接访和其他时间班子成员接访制度，每天由一名领导班子成员轮流接访，接待上访群众，面对面解答信访人提出的问题，力争解决初信初访，杜绝越级上访案件的发生。

四是严格实行责任追究。按照上级要求，对全国“两会”期间，因工作不力，推诿扯皮，引起越级到省、京上访或造成严重后果的，严格落实责任追究规定，视其情节对责任人给予问责和行政处分。

五是加强信息通报制度。认真落实信访事项每日“零报告”和重点信息随时报告制度，对有可能引发越级上访的信访苗头定期进行通报，及时掌握信访动态，提前预防，及时处置，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保信访稳定。

(汝州市地矿局 苏文超)