近日，石龙区国土资源局以“能力作风建设年”活动为载体，按照及时解决问题与劝导化解结相合的原则，以“去存量、控增量、防变量”为目标，坚持做到“四个到位”，扎实推进重复信访化解工作，将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。

       集中研判重点化解疑难信访积案。针对化解困难的重信重访案件，局领导带队接访，会同监察、信访及相关业务部门多次召开推进会、案件研判会，对信访事项进行分析研判，全面掌握信访事件的详细过程，耐心细致做好信访人的政策解释、思想引导工作。

主动服务全面提升群众信访满意度。针对实名举报的信访件，及时主动联系举报人，听取举报人对调查、处理工作的意见；加强对信访举报件办理群众满意情况的跟进调查，有效控减重信重访、越级上访，切实提高解决实际问题的质效；对久访不息的上访老户、无理缠访户以及个别疑难信访问题，积极做好信访人思想疏导工作，通过召开信访研判会议等途径，切实做好重复访的化解工作。

      （石龙区国土资源局  杜帅 13781813908）