9月29日，石龙区国土资源局接到市局交办的信访件后，领导班子高度重视，多次组织召开信访研判会对案件进行集中研判，多措并举提高办案实效。

一是成立专班，明确职责。成立以局长为组长、分管副局长为副组长、相关股室负责人为成员的专案领导小组，严格落实“一岗双责”，明确部门和领导职责，确保责任到岗到人。二突出重点，转变作风。在案件办理过程中严格执行相关法律法规，与信访人充分沟通，了解诉求，摸清矛盾关键点和突破口，深挖解决实质问题根源。三是积极引导，基层化解。围绕信访案件预防化解和“四包”工作原则，积极引导信访人合理合法反映诉求，真正做到事事有回音、件件有落实，切实为群众解决实际困难。

（石龙区国土资源局  杜帅  13781813908）