卫东区国土资源分局认真做好新形势下信访工作，牢固树立人民信访为人民理念，践行“六个一”工作法打造“温情信访”，让来访群众来办事能够感受到亲人的关怀、家的温暖。工作人员在接待信访人过程中，严格执行一张笑脸相迎、一把凳子相安、一杯热茶相待、一声问候相询、一腔热情相对、一句再见相送的“六个一”工作要求，认真倾听，耐心解释，释法明理，劝解疏导，树立起了职能部门为民务实的良好形象。

（平顶山市国土资源局卫东分局  陈慧敏  13592199002）