“从买房到现在已经多年了，好不容易赶上党和政府出台的好政策，还超出了集中办理时限，我以为都办理不了产权证了，没想到竟然这么顺利就领到了证书。”近日，家住市区豫森时代的张先生将一面“情系百姓 为民解忧”的锦旗送到市行政审批大厅不动产登记窗口，表达了自己的感激之情 。

据了解，张先生在豫森时代购入两套房产，因开发企业原因导致楼盘一直未办理不动产首次登记，直接影响了他办理首次登记转移手续，这两套房产成了压在他心头沉甸甸的心结。市问题楼盘办想群众之所想，解群众之所难，将该项目纳入“问题楼盘”台账予以化解，为该项目办理了首次登记，并应社区居民要求办理了转移登记。

前不久一直在外地工作的张先生得知街坊邻居都已经办理了转移登记，他才匆忙赶到不动产登记窗口，因为自己的情况已经超出集中办理时限，他特别担心无法办理转移登记。工作人员了解完情况后即刻审核了张先生带来的资料，在审核过程中发现少一份办事处出具的办理传递单，考虑到张先生在外地工作往来不便，经过研判协商最终决定现场为张先生办理了首次转移登记，解决了张先生心中多年的心结。

“沉甸甸的锦旗是群众对不动产登记各项工作的支持和肯定，既是荣誉也是动力，既是鼓励也是鞭策。同时，也是我们服务效能转变最好的见证。我们将秉承登记为民初心，紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断探索不动产登记便民利企新模式，书写出有温度、有厚度的民生答卷，用实际行动换取群众的“幸福指数。”平顶山市不动产登记科负责人表示。

（自然资源综合保障中心 夏阳）